Politika povrata

Odustanak od porudžbine

Porudžbinu možete otkazati bez troškova do trenutka predaje paketa kuriru — kontaktirajte nas putem WhatsApp-a ili emaila.

Povrat proizvoda

Neotpakovane proizvode u originalnom, neoštećenom pakovanju možete vratiti u roku od 14 dana od prijema. Zbog prirode proizvoda (temperaturno osetljivi reagensi), otvorene bočice ne primamo nazad.

Oštećenje pri transportu

Ako je paket ili bočica oštećena pri isporuci, fotografišite oštećenje i javite nam se u roku od 48h. Šaljemo zamenu o našem trošku.

Postupak

1. Kontaktirajte nas sa brojem porudžbine i razlogom povrata.
2. Dobijate uputstvo za slanje.
3. Po prijemu i pregledu, refundiramo iznos u roku od 7 dana.